小小的红色“SOS”呼叫按钮，只要轻按三秒，就会有人及时赶到，为老人提供紧急救助或家政服务。近日，兖州区居家养老服务中心在兖州区鼓楼街道校场社区正式挂牌启用，兖州区养老服务模式得到进一步拓宽和延伸。
该居家养老服务中心是一个集生活居住、医疗保健、休闲娱乐、学习阅览等为一体的多功能、高标准、综合性的养老中心，通过引进全国联网智能化居家养老呼叫平台，以社区为依托，以专业化为载体，为老年人提供贴心服务，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。
“买菜、洗衣、做饭，照顾老头子起居，平时都靠我一个人，遇到个突发情况我也不知道咋办。”74岁的赵大娘是鼓楼街道校场社区居民，赵大娘的老伴已经87岁高龄，生活不能自理。由于三个儿女都在外地工作，两位老人身边无人照顾。“现在我们有人管了，前几天社居委给我送来了这个手机，遇到啥事儿，只要一按这个红键，马上就会有人跟我联系，真是太好了。”赵大娘激动地说。
在遇到需紧急救援的情况时，呼叫平台的工作人员将迅速派单给服务加盟机构，同时视情况联系老人的家人、邻居及120急救中心，确保第一时间发现并处理突发情况。呼叫中心全天候24小时即时应答、传递服务需求，服务加盟机构全天候24小时待命，对老人的突发紧急情况，将确保10分钟内上门查看，协助120急救人员现场处理。在老人迷失时，按下一键呼叫“SOS”健求救，呼叫平台就可以利用卫星对老人进行定位并及时与家属取得联系。平时，呼叫中心还为老人提供便民资讯、转接家人电话等服务，帮助老人查询公交路线、天气情况、健康养生等资讯。除了能免费拨打呼叫中心外，老人们每月还可免费使用一定量的通话。
接下来，鼓楼街道将对辖区内生活困难的独居老人实行政府购买服务，在有条件的社区建立居家养老服务站，切实推进养老体系建设，让辖区老年人在‘没有围墙的养老院’里安度晚年。