换卡:
①非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到管理服务中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换。
②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付10元的工本费。再办理换卡手续。
挂失:
①遗失后立即拨打服务热线，核对办卡人相关信息后，对卡进行预挂失。
②预挂失后，请在7天之内带上身份证原件到管理服务中心正式挂失。
(⑧挂失期间找回，可拨打服务热线，取消挂失。
补办:
①原借车人办理挂失手续后，到管理服务中心填写补卡登记表。
②缴纳10元工本费。
③补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。
如何使用自行车
借车
1.将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡。
2.听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。
