蚂蜂窝联合创始人、CEO陈罡认为,综合价格、时间、精力、旅游消费体验等多个因素考虑,通过自由行,人们在跟团游的种种限制与自助游的劳神费力之间找到了一种平衡。
蚂蜂窝数据研究中心认为,中国的旅游目前正在经历三种变化:一是“从近到远”;二是“从浅入深”,从走马观花到深度旅行,停留时间越来越长;三是“从跟随到自主”,即从跟团游到自由行的人群持续增长。
更理性的消费
除了购物,越来越多年轻的自助游中国人,把更多时间花在了美术馆和博物馆里。
在佛罗伦萨的奢侈品打折店集聚区The Mall,有Coach、Prada、Gucci等数十家著名品牌的店。从佛罗伦萨市区坐50分钟的大巴,才能到达位于郊外山间的The Mall。
上大巴以后,会让人忘记自己置身于欧洲——周围乘客全讲中国话。早上商店还没开门,人们就开始在Prada门前排起了队,三四个小时后又在收银台前排起长队。
在罗马和佛罗伦萨的奢侈品店,当中国客人走进门习惯性说“hello”时,会猝然听到一声“你好”,这里中文导购是“标配”。
阮虎(化名)是生活在西班牙首都马德里30年的浙江人,他告诉南方周末记者,近年来,西班牙人已经把中国人看成了“财神爷”,在西班牙深陷经济危机的当下,中国游客横扫奢侈品店,是他们刺激经济的意外之喜。
“这对双方都有好处。”他说,这里的商品比国内“越上档次就越划算”,可以打折到三至五折,加折上折,再加12%左右的退税,“中国游客买几个包,机票钱就赚出来了”。
但相对前几年,中国游客现在比较理性。“一般不会盲目地疯狂购物,现在是需要什么买什么,买得最多的是化妆品。”广东国旅韩国领队梁彩英对南方周末记者说。
在日本,奢侈品非中国游客的首选。
2015年国庆超级黄金周,40万名中国游客在日本花了约53亿人民币。黄建华认为,日本大热的主要原因是日元持续贬值,以前800元人民币换1万日元,现在550元就可以换1万日元,“相当于去日本购物打了七折。”
中国游客在日本爱买化妆品、电器、马桶盖、剃须刀、美容仪等生活用品。“不买老款,电吹风要水离子的,电饭煲买最新IH电磁加热型的,米粒均匀受热,马桶盖要冬天可以加温的。”黄建华说。
目前中国人在日本的采购偏好又前进了一步——主要买药和保健品。日本电通公司近日的调查显示,医药用品是中国游客的最爱,其次才是化妆品和马桶盖。
“日本人非常注意养生,上了年纪的男人大肚腩的很少,保健品的提纯度非常高,中国人有钱了,也注意到健康问题了。LV包包那些已经没什么人买了。”黄建华说。
除了购物,越来越多年轻的自助游中国人,把更多时间花在了美术馆和博物馆里,了解各国的历史和文化。
佛罗伦萨的乌菲齐美术馆,是欧洲最棒的美术馆之一,里面馆藏了波提切利、米开朗基罗、鲁本斯、卡拉瓦乔等数位大师级画家的作品。
中国国庆期间,每天这个美术馆门外都排着长龙。进门之后左手边,是讲解器租用点,有英文、日文、西班牙文等五六种语言,但是,不包括中文。但到这里的中国游客依然排着长队,大半是年轻情侣。
在展厅里,可以看到欧洲的导游团、白人散客们戴着讲解器和耳机,只有中国游客在照着书,念给身边的朋友听。
“一部手机游天下”
靠一部智能手机,人们基本可以解决在海外的“食”“住”和“行”。
“年轻人比较喜欢直接在互联网上联系我。”西班牙导游魏士杰对南方周末记者说,他主要通过微博等手段让客人在中国就发现自己。
如今靠一部智能手机,人们基本可以解决在海外的“食”“住”和“行”,移动互联网,正把地球真正变成“地球村”。
携程的数据显示,今年十一长假通过手机端预订其旅游产品的游客比例暴增4倍,订单占比超过50%。蚂蚁短租数据也显示,在选择和预订旅游产品的方式上,52%的客人青睐使用旅游App。
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