8月4日，松下电器(中国)有限公司颁布产品召回声明称，因零部件问题，部分冰箱产品存在安全隐患，将对中国大陆地区29个型号的365574台松下冰箱进行召回。有报道称，这是近年来国内家电业数量最大的一起召回案。记者近日访问我市多家家电卖场发明，召回冰箱已经全面停售。
召回冰箱可能存在安全隐患
松下电器的召回通知显示，涉及的冰箱由无锡松下冷机有限公司生产，均在国内销售，生产日期为2007年3月到2009年3月，包含B20-B26/C23-C29系列，冰箱容积大小为196升-292升。本次召回范畴内的电冰箱，由于把持冷媒的零部件(冷媒把持阀)中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒把持阀线圈断线，呈现“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期应用时，极少数产品会产生冷媒把持阀冷媒泄漏，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。
此外，召回范畴内的部分型号电冰箱，在电源插座的L极与N极接反的情况下，也存在类似安全隐患。
卖场停售相干产品
据懂得，此次召回的产品为松下两门、三门冰箱，其中不乏松下冰箱中的畅销款型。记者6日从我市三联商社、国美电器、苏宁电器等多家家电卖场懂得到，目前，召回范畴内的松下冰箱均已结束销售。
记者在三联商社松下冰箱专柜看到，有5款冰箱上贴有“暂无货”的标签。销售人员告诉记者，他们正在对冰箱产品进行盘点，在召回范畴内的产品将返厂，其他产品在盘点后恢复正常销售。
国美电器泉城路店的所有松下冰箱均已暂停销售”。
在苏宁电器泉城路店，7款松下冰箱上贴有“展现商品”标签。销售人员表现，这7款冰箱“暂时没货”。有花费者咨询冰箱召回的问题，她拿出召回产品型号列表说明说，“其实只有展现的样机生产日期较早，可能在召回范畴内，库存产品的生产日期都比较新，应当没问题”。对于何时能恢复销售，她表现“还要等通知”。
苏宁电器相干人士告诉记者，他们几天前就接到了松下电器的公函，请求暂停召回产品的销售，在盘点结束并确认在库产品不在召回范畴内后，恢复销售。此外，他们让商家协助供给2007年至2010年的购置松下冰箱的客户地址及接洽方法，以便接洽上门调换零部件。他表现，目前已经在清算相干问题商品，并协助客户与工厂接洽维修事宜。
松下承诺免费调换零部件
松下电器的召回声明表现，冰箱型号和生产日期可在冰箱背面查看，花费者也可以在保修证上查看冰箱型号，一旦确认属于召回范畴，可与厂家接洽维修事宜。松下电器承诺以上门服务的方法无偿实行检查和零部件调换。
记者注意到，松下电器颁布了三种接洽方法，分辨是服务电话、网络受理和邮件受理。6日下午，记者拨打颁布的400-656-0095冰箱服务专线，但多次拨打均提示“所有话务员全忙”，截至下午5：30分，记者仍然没有拨通这部电话。
此外，网络受理网址为http：//panasonic.cn/ref。花费者还可以把姓名、接洽方法、冰箱型号等信息以邮件情势发至 bingxiang@cn.panasonic.com，同样可以与松下电器取得接洽。
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