4、懂得意图。想措施让家长说出处理问题的有效方法和家长的真正目标。
5、号召学生。有时当事学生可能夸张了事实，必要时请当时学生或其他懂得事实本相的学生到场阐明。
6、设定时限。有些问题需要家长充分冷静后才可能解决，班主任要视情况以“不能耽误给学生上课”等为由，诚恳地建议再讨论几分钟后另找时间、地点解决。
7、恳求外援。实在棘手、沟通无效时，要向学校领导汇报，恳求学校安排相应人员协助。第三者的参与，往往会有效缓和剑拔夸张的气氛，更宜于化解冲突。
三、班主任与家长沟通的策略
1、明白与家长沟通的目标。
建立教师、家长与学生共同成长的理念，选准能使家长积极配合、参与推动对孩子教导的切入点，从家长最关心的话题入手，共同探讨解决问题的有效方法。
2、与家长达成沟通共鸣。
一是明白家校沟通是现代教导的需要；二是把彼此视为教导合伙人，使家长意识到对孩子教导负有不可推辞的义务和任务，以取得家长的密切配合，同心协力解决问题。
3、与家长沟通时的有效措施。
沟通前，一是要充分懂得学生的基础材料、家庭状态等；二是根据班主任个人的特点，选择合适自己的沟通方法；三是平时要加强自我修养、语言表述、话语技巧等方面的训练。
沟通时，一是要诚挚地褒奖学生的优点；二是要注意多倾听、多观察、多记录；三是要表现出教师专业的才能，以争取家长的认同；四是简略、简要提出一至两项可行的建议，以供家长参考。
沟通后，一是要认真收拾访谈纪要；二是要以积极的心态响应并处理好家长的看法；三是要静心检查与家长沟通过程中的优毛病。
有句话叫“学习长知识，来往长见识”，作为班主任，只要我们真正建立了积极与家长沟通并以此博得家长对班级工作支撑的意识，通过长期与不同文化层次、不同性格特质、不同思想观念和信仰的家长接触，我想我们都会总结出一套合适自己的、有效的与家长交换沟通的方法和策略，增进我们的班级管理工作健康顺利地发展。 相关阅读