越来越多的传统经销商开始切入在线零售业务,纷纷自建B2C网上零售平台。对此,当当网首席运营官黄若并不看好。他表示,每个企业都有自己的DNA,要想改变这种DNA非常难。虽然本质上都是将产品销售给消费者,但很多网上销售的维度是传统企业无法考虑到的。自建B2C网上零售平台面临技术、运营、推广等诸多困难,投入大、问题多、收效差。与其自建平台,不如加入开放平台模式的第三方B2C网上零售平台更具有可操作性。
黄若认为,相比更偏向中低端产品的C2C平台,定位于中高端的平台式B2C与品牌商的产品定位和品牌定位更为吻合。一方面,B2C平台商拥有技术、运营、用户资源和互联网营销等多方面的优势,另一方面,随着网购用户需求越来越升级和口味越来越刁,平台商需要更重视品牌、品质和售前、售中、售后的服务,除非之前在细分领域取得绝对优势并逐渐向全品类电子商务B2C转型的平台商,传统企业要想短期内做出这样的平台很难。
与一些C2C平台不同,当当网对联营商家不仅提供细致的营销支持,还提供按真实销售额匹配的流量,这些流量不按广告卖,而是以提高销售额为导向,并不是价高者得。此外,当当网对联营商户也会进行价格管理、质量管理和服务管理,并通过一系列准入机制、考评机制、淘汰机制来严格控制供应商的引进。
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