曲阜市工商局联合邮政部门成立“曲阜市12315消费维权服务站建设领导小组”，制定了推进12315农村消费维权网络规范化建设的实施方案，并以文件形式下发到各三农服务站，明确12315消费维权服务站挂牌资质和工作制度、流程、职责，印制了消费投诉登记表、受理和处理情况汇总表等簿册文书，为12315维权服务站各项工作的科学化、规范化、制度化提供了有力保障。
在各12315维权服务站统一制作了证照、牌匾、证书、宣传栏和各种制度，举办两期消费维权知识培训班，受训人数42人。通过培训,进一步提高了参训人员的消费纠纷和解工作能力与水平，增长了知识，提高自身素质，初步掌握了调解纠纷技巧，为做好消费纠纷调解打下基础。
目前，曲阜市依托三农服务站建立12315消费维权服务站19个，其中乡镇级12个、村级7个。三农服务站与农村12315消费维权服务站有效结合、良性互动、共同发展，将为农民群众提供更加方便、快捷的维权服务。（田艳） 相关阅读