围绕服务重大项目建设，该局按照“急事急办、要事快办、特事特办”的要求，开展了“专项服务”，节省企业时间和成本，促进项目早投产早见效。在服务曲阜市“2711”工程建设工作中，对每宗项目用地实行专项服务、马上就办，就项目用地手续办理过程中亟需解决的问题，深入现场服务，一线解决问题，将任务落实到科室和负责人，严格明确办理时限，及时快速为企业排忧解难，受到企业好评。
对重症病人、孤寡老人、行动不便的残疾人士，或因特殊原因不能到局办理业务、现场签字的当事人，该局开展了“临时服务”，把所有审批业务制作了模板，明确了各项审批业务办理的依据、申请条件、审批程序、办理时限、收费标准，按照“六公开”的要求及时向社会进行公开，并收集整理本局能够提供的相关材料，及办理审批事项时需提交材料的相关提供单位和联系方式等，为服务对象提供全方位服务。
“预约服务”要求工作人员不管是正常工作日还是节假日，只要当事人预约，就应及时为当事人办理业务。申请人可通过行政审批窗口和分局的公开预约电话进行电话预约，也可到窗口和分局进行现场预约。为把预约服务举措落到实处，该局将所有审批事项全部进驻曲阜市行政服务中心，窗口将受理的各类业务当天受理当天送达分局或业务科室，进一步缩短了办理时间。同时，建立各项业务沟通协调制度、会审制度，研究出台了《曲阜市住宅划拨国有建设用地使用权转让规定》，形成了房地产交易土地没有及时随房产变更问题的处理意见，明确了提交条件和工作程序，解决了划拨住宅用地转出让、村居平房划拨住宅转让，以及法院判决涉及土地变更登记事项等热点、难点问题，真正实现了预约事项在预约时间内完成。
对同一地理位置、业务性质一样、涉及多人的工作事项，该局开展了“集中服务”。针对集中服务中土地登记业务量大面广，而且对当事人提供的材料要求特别严格的实际情况，该局提前张贴通知，对相关事项和要求实行一次性告知，根据集中服务对象的具体情况分批办理，并按照“四零工程”要求，减免住宅土地登记的登记费、工本费。今年以来已为800余户减免登记费、工本费近4万元。 （李玉玲） 相关阅读