为扎实开展新一轮文明城市创建活动，持续增强济宁发展的软实力和城市综合竞争力，确保省级文明城市称号，力争2014年进入全国文明城市提名资格城市、2017年进入全国文明城市行列，我市着力主攻弱项、突破难点、凸现亮点，近日确定了创建全国文明城市需要重点实施完成的任务。
市政管理提档升级。推行城市精细化、网络化管理，保持街巷基础设施完善、路面平整硬化、给排水通畅，无违章搭建、侵街占道问题，保持盲道畅通；强化城区绿化、亮化，主次干道、小街小巷全部实现路边草木绿化和路灯照明；完善公共场所的服务设施，在公园、广场、主要商业大街等科学规划、合理设置IC卡电话和邮筒、阅报栏、座椅、窨井并得到精心保护，公共消防设施达标率100%，消防通道畅通；城市主要道路、各类公共建筑以及新建住宅都要规划、建设好无障碍设施，并确保通畅完好。
市容环境综合治理。以道路交通、沿街店铺、农贸市场、居民小区为重点，严查主要商业大街跨门头经营、乱设户外广告、流动摊点和占道经营、乱张贴、车辆乱停乱放、违法建筑，以及建筑施工噪声、经营性文化娱乐场所和餐饮店噪声扰民等现象。坚决取缔网点之外的马路夜排档，制定和实施长效管理制度。
环境卫生全面保洁。及时维护、保养补充环卫基础设施，确保运行状态良好；认真落实“门前三包”责任制，主要商业大街实行垃圾分类投放和处理；加强建筑工地环境卫生，对建筑垃圾实行科学处理和规范管理；主干道路实行18小时清扫保洁作业、6小时高压冲洗和机扫作业，次支道路保持18小时清扫保洁作业，小区道路保持8小时以上清扫保洁作业，清扫保洁率100%；河道实行14小时保洁制，确保水面洁净。
交通秩序规范优化。完善主次干道交通设施，加强公共交通建设，交通站点布局更加合理，道路名称、公共图形标志规范，道板、护栏等设施完好；强化交通环境治理，依法严管警车和机关公务车辆；加强对出租车管理；严查无牌照车辆，严禁车辆乱停乱放、乱调头；实施文明出行习惯，养成乘公交车自觉排队的良好习惯；交通路口堵塞率、交通事故死亡率大幅下降，市民对道路交通状况的满意率保持在60%以上。
农贸市场改造升级。通过设施改造与管理提升，达到“划行归市、合理布局，通风良好、光线明亮，清洁美观、保障安全，诚信经营、管理规范”的标准。加大对城区农贸市场的建设与改造力度，继续支持对城区农贸市场的财政扶持，利用3年左右的时间逐步完成城区农贸市场的升级改造。“五类行业”规范经营。以小美容美发店、小型餐馆、小副食品店、小浴室、小音像店等“五类行业”为整治重点，以“五类行业”相对集中的街巷治理为突破口实施专项整治，加强规范管理，改善内外环境，提高整洁度，促使经营秩序明显改善；特别是对小餐饮，要以街巷为单位，逐条进行整治规范。
社区管理服务提升。以创建平安文明小区、楼群、楼道为载体，全面推进小区、楼群、楼道管理服务上水平；进一步规范各类居民小区的物业管理，做到保安、保洁、保序、绿化、服务到位；健全人民调解制度，为市民提供有效的法律调解和咨询服务；建立健全孤寡老人救助和监护机制，使社区内的孤、老、残、弱都能得到志愿服务；加快老旧住宅小区改造步伐，加强技防、人防、物防、消防安全；建立创建工作台账，推进社区档案管理工作。
校园周边环境治理。定期组织开展校园周边环境专项检查，切实加强学校周边社会治安及交通安全管理，做好学校周边娱乐场所、美容美发、性用品商店等经营户的监管工作，清理取缔危害学生合法权益和身心健康的行为，不断净化未成年人成长的社会环境，确保校园周边环境安全、有序、文明、和谐。
窗口行业文明规范。在全市21个窗口行业全面开展“微笑服务”等文明示范活动，进一步深化文明行业创建，加强职业道德和诚信教育，强化服务规范、岗位技能培训。重点在公交出租、客运车站、医院、宾馆等行业窗口单位开展“文明公交车”、“文明出租车”、“星级宾馆”、“文明餐桌行动”等创建示范活动，进一步提升文明服务水平，树立行业新风。
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