人社局扎实推进作风建设努力打造效能机关

曲阜市人社局立足工作实际，采取积极措施，扎实深入推进作风建设，着力提高服务水平，努力打造效能机关。
　　该局把推动实现更高质量的就业、统筹推进城乡社会保障体系建设、大力加强人才队伍建设、努力构建和谐劳动关系、继续深化人事及工资收入分配制度改革作为今年的工作重点，明确具体目标，细化分解任务，落实工作责任，强化措施抓好各项工作的落实。一是强化管理，完善规章制度。认真查摆作风建设中的薄弱环节，制定针对性的内部管理制度，全面推行干部作风问责制度，进一步规范工作人员服务行为；认真落实限时办结有关规定，在各项人事人才、就业创业和社会保险的经办、审核、审批过程中，除国家和省人社部门有明确规定的办理时限外，一般实行五个工作日办结制；认真办理群众通过网络平台反映的意见建议及有关办事咨询事项，在受理后一个工作日内提出答复意见，两个工作日内回复到位。二是强化服务，提升工作质效。要求全体干部职工摆放桌签、佩戴胸牌，公开身份，做到文明办公，严守纪律，树立形象；以服务大厅为平台，实行集中办公，改善服务态度，提升服务质量，实现咨询、登记、参保、缴费、打单等业务均可在服务大厅内办结；简化办事程序，集中受理各种业务事项，开展主动办、马上办、公开办、上门办服务，以实际行动提高人民群众的满意度；进一步畅通群众诉求渠道,自觉接受群众监督，精心做好“马上就办”人社服务热线的解答回复工作，为群众全面解读人社惠民政策。三是强化学习，增强综合素质。按照“民生为本、人才优先”的工作思路，持之以恒地抓好队伍建设，通过学习中央八项规定和曲阜市委“二十条规定”、“十条暂行规定”等制度规范，查问题、找不足、抓整改，切实增强干部职工解放思想、敢于负责、勇于担当、狠抓落实的意识；通过组织学习《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规，进一步提高干部职工业务素质。

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