一是加强管理，健全体系，做到工作流程“零障碍”。镇便民服务大厅张贴服务工作体系示意图，群众来办理相关事项时，每个工作人员必须严格按照工作流程规范操作，确保各个环节通畅无阻。
二是整合资源，集中办事，做到服务群众“零距离”。全体机关干部转变工作观念，坚持面对面服务、心贴心交流。将“宣讲式”工作方法变为“问答式”，将“话筒”交给群众，让群众有话大胆说，有事尽管问，并给予现场答复或快速办理。
三是明确程序，规范办事，做到履行职责“零缺失”。在服务过程中做到一张笑脸相迎，一杯热茶接待。按照服务所设定的岗位，制定相应的岗位职责和工作制度，所有工作人员必须严格按照规定的职权范围严格执行。
与此同时，该镇还建立和完善了“首问负责制”、“限时办结制”等相关制度，确保不出现推诿扯皮现象。
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