齐鲁网11月28日讯（记者 于鹏 通讯员 贾广立）11月25日，在山东省枣庄市台儿庄区泥沟镇吉西村，刚刚设置的“彩虹共产党员服务队为民服务公示栏”，吸引了许多的村民。据了解，近年来，台儿庄全方位加强安全生产监督检查，供电企业更是一枝独秀，党员带头起表率，实现安全生产连续29年无事故，为地方生产安全起到了示范作用。
据了解，今年以来，国家电网枣庄供电公司台儿庄客户服务中心创新推出“加减乘除”四字法，不仅激发了党员和员工的热情和干劲，促进了服务水平的提升，还树立了良好的企业形象。在党员管理上突出“加”法，发挥党员先锋作用。他们通过实行“教育+制度”，创新实施十分钟“微型党课”，开展“党员轮流当讲师”活动，结合公司“大讲堂”，不断加强党员思想教育，将先进思想“相加”，形成党员自我教育、整体提升的交流互动平台。编制党建管理、党员学习等20项制度，形成了党员管理长效机制。开展“党员+群众”，实行党员、群众“善小·手拉手”结对活动，以每名党员牵手带动二名员工，以“导师带徒”、以工代训”等形式，实现综合素质和管理水平“双提升”。推进“党员+指标”，围绕年度重点任务，制定“十争十创”年度争创目标，将20项重点指标和工作责任分解到每一名党员，做到党员牵头挂靠，重点指标由党员牵头落实，推动各项指标的晋位提升。
注重在优化管理上突出“减”法，提升工作效率。他们坚持管理流程减化。将繁琐的规章制度化繁为简，通过编制图示化、标准化手册，对现行实施90多项管理制度进行精减细化，使职工更加有效轻松地掌握标准和流程。坚持“首问负责制”、“限时办结制”，设立党员示范岗，精简优化业扩服务流程，对报装时限、施工过程、服务质量全过程管控，提升为民服务水平。开展班组管理减负。结合公司班组建设新体系试套运行，认真落实班组管理“目标、责任、考核、评价”四大体系建设，实施核心业务对标管理，将供电所48项同业对标项目精简到居民电压合格率等6项核心指标上开展。积极为员工心理减压。开展“阳光心态”教育，中心领导与员工、党员与群众进行面对面谈心。建立“心灵驿站”减压放松场所，让员工放下心理包袱，快乐工作。实施“职工健康关爱”工程，建立“职工书屋”、开展篮球、乒乓球等各类文体活动，组织完成健康体检、家属院暖气管道改造、建设健康食堂等工作，解决了员工后顾之忧。
在载体实践积极突出“乘”法，激发员工活力。积极发挥创新辐射效应。在所有班组和供电所中建立创新工作室和“鲁班工作室”，围绕工作难题开展技术革新和“五小”发明，通过“头脑风暴”研讨解决问题。积极发挥典型放大效应。建立典型库，开展“我是党员我争先”活动，组织“我身边的党员”评选，实施党员典型带动，举办“善小·道德讲堂”、组织“好人好事”评选、召开典型成果交流会等形式，充分发挥“典型效应”。积极发挥文化引领效应。实施“美丽彩虹·善小行动”文化班组创建，通过建设文化墙、读书角，制定班组公约、个人愿景，评选班组之星等形式，宣传推广来自基层班组的管理经验、典型案例和文化成果，推动基层管理水平实现跨越。落实“善小而效大”要求，坚持开展“代理妈妈”、“慈心一日捐”、“金秋助学”等活动，展现新时期电力员工积极履行社会责任、服务电力客户的良好服务形象。
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