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物价局多措并举优化服务不断提升群众满意度

时间:2013-12-03 11:34来源:未知 www.yunhepan.com
曲阜市物价局按照“阳光物价,民生至上;依法行政,服务第一;廉洁勤政,效能优先”的要求,采取积极措施着力解决好群众关心关注的民生价格问题,切实将提升群众满意度工作落到实处。
  该局进一步畅通价格诉求渠道,着力构建“12358”价格举报电话、行风热线和网络问政平台“三位一体”的价格诉求联动平台,安排专人24小时值守,对群众反映的热点价格问题集中进行归纳梳理,剖析矛盾根源,制定整改措施,在最短的时间内加以解决并及时答复。
  针对群众反映较多的看病贵、教育收费不规范等问题,曲阜市物价局进一步加大价格监管力度,联合卫生部门对曲阜市各诊所药品价格和医疗收费政策执行情况进行专项检查,督促各医院对常用药品价格和医疗收费标准在醒目位置公示,自觉接受社会监督;联合教育部门对曲阜市各学校、幼儿园收费公示工作进行督导检查,组织编印了《曲阜市民缴费指南》手册向广大曲阜市民免费发放,全面提高价费政策透明度。
  在落实各项惠民价格政策方面,曲阜市物价局联合曲阜市粮食局、工商局、公安局等部门对小麦最低收购保护价执行情况开展了专项检查,坚决查处各种违价行为,维护农民权益;对社会福利机构实行价格优惠政策,凡由政府或公民个人创办的为老弱病残提供养护、康复等服务的机构和场所,对其用电、用水、用气、用暖一律按照居民生活价格标准执行,固定电话、宽带接入等收费按照普通住宅标准收取,为促进曲阜市福利事业发展提供了积极助力,受到社会广泛好评。

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