本网讯：近年来，农行山东兖州新驿分理处坚持以“面向三农、服务三农”为服务宗旨，以自身地域条件为平台，以高素质金融从业人员为依托，积极开展“送金融知识下乡”活动，将金融知识传递到平常百姓家，取得良好的社会效益。截止11月末，该分理处已累计开展“送金融知识下乡”活动15次，收益人群覆盖新驿镇、周边小孟镇、颜店镇广大群众，人数达9万余人 。2012年5月份，该分理处被省银监局评为“送金融知识下乡服务站”；今年12月份，该分理处被中国金融团工委、中国银行业协会授予“送金融知识下乡宣传服务站”称号，这是全兖州市农行唯一一家获此殊荣的网点，也是全兖州市金融系统内首次获此殊荣的单位。
全面提供服务质量，为开展“送金融知识下乡”活动提供力量保障。该分理处为提升“送金融知识下乡”活动的服务能力，积极与上级行协调，努力打造“软硬”双实力。2011年以来，该分理处按照省行标准进行了全面装修改造，达到现金服务区、贵宾服务区、咨询引导区、客户等待区、自助服务区、非现金区六大功能分区标准，实现了网点分类、功能分区、客户分层、业务分流，丰富了网点服务功能，满足不同客户的业务需求，尽力为客户办理业务提供方便，节省排队时间。新驿分理处8名员工全部是中大专以上学历，平均从业工龄22岁，具有丰富的农村金融工作经验和较高的业务素质。该分理处组织全部员工定期进行业务产品学习，丰富金融产品知识，为金融知识下乡提供业务保障。同时，该分理处积极开展了文明服务，实施了站立服务、微笑服务、首问制服务和限时服务，使金融服务更加人性化。
多形式开展金融宣传活动，加大金融知识宣传力度。该分理处按照上级行的部署，与支行共青团联合开展了“进社区、进村庄、进矿区、进集兖州市、进学校”五进宣传活动，向广大群众发放《农民金融知识实用手册》，传授假币甄别知识、存贷款利率、银行卡用卡安全、电子产品便捷、投资理财安全、惠农贷款等金融知识，提高群众对金融知识的认识。同时，该分理处积极送电子产品下乡，以村级超兖州市、卫生站等为服务窗口，建设“惠农通”服务站，大力拓展转账电话、POS机等电子设备，并在新驿矿区建设了自助银行，改善了农村金融支付环境，让农村大众足不出户办理金融业务。
积极拓展惠农贷款，帮助农民发家致富。新驿分理处立足农村网点实际，深入实践服务“三农”宗旨，积极拓展惠农卡、小额农户贷款等业务，不断深化服务三农的深度和广度。该分理处2007年在县域各金融机构中率先推广了惠农卡和农户小额贷款，2008年又面向具有一定生产规模的农户推出了农村生产经营贷款，2010年起，针对新农村建设专门推广了新农居贷款，方便农村群体购买住房。该分理处累计发放惠农贷款2100万余元，收益农户达120户，最大限度地满足了农民创业需求，帮助农民发了家、致了富。