在火灾刚发生时，可趁火势很小，用灭火器、自来水等在第一时间灭火，同时呼喊周围人员参与灭火和报警。如果火势及身，切勿惊跑。当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；如果发现楼内火势难以控制时，应尽快撤离火场并拨打报警电话119.
冷静观察火情和环境，根据建筑内应急广播，迅速分析判断火势趋向和灾情发展的可能，选择合理的逃生路线和方法，争分夺秒地逃离火灾现场。千万不要迟疑或又返回抢拿财物，以免贻误最佳逃生时机。
应尽量利用建筑物内的防烟楼梯间、封闭楼梯间、有外窗的通廊、避难层和室内设置的缓降器、救生袋、安全绳等设施。对老、弱、病、孕妇、儿童及不熟悉环境的人要引导疏散，互相帮助，共同逃生。楼梯等安全通道都配有应急指示灯作标志，在火灾发生时，可循着指示灯逃生。延伸阅读：云南香格里拉森林火灾明火已全面控制诸城女子倒锅灰引燃柴油致火灾 18岁女孩命丧火海东京银座发生特大火灾 新干线停驶莱芜开展消防“零点夜查” 消除火灾隐患160余处
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