原标题：凌晨11楼住户突然起火
着火的住户室内已经面目全非
昨天凌晨4点多，省城东部一小区一户11楼的居民家中起火。记者了解到，起火的这户居民家中堆放着很多书籍，助长了火势蔓延。济南消防部门展开紧急救援，将楼内上百人成功疏散，同时楼内齐全可用的消防设施，方便了消防员扑灭火情，事故并没有造成人员伤亡。 文/记者 郑芷南 图/记者 刘畅
凌晨4点起火 书房和阳台烧毁最严重
昨天早上6点多，记者赶到保利花园小区。起火的楼宇下，停放着数辆消防车，消防人员正在收拾消防器材，此时大火已经被扑灭。
记者沿着楼梯走上起火的11楼，楼梯间还有水从楼上流下来。来到11楼，记者看到消防人员和民警正在勘查现场，但是仍然能感觉到一股热气，空气中还夹杂着一股焦糊味。
在起火的居民家中，记者看到书房和阳台烧毁最为严重，书房的地上堆放着不少书籍，有的书籍已经被烧为灰烬。房间的空调等电器被烤坏，墙面已经被熏黑。记者看到，屋内的暖气管道被烧坏，还往外冒着热水。
记者了解到，凌晨4点多，居民发现楼里起火后报警，后被消防员扑灭。
楼内烟雾呛醒居民 上百人疏散到楼下
昨天早上，记者赶到现场后，不少居民还等在楼下，记者了解到，这些居民都是楼上起火后疏散下楼的，事故未造成人员伤亡。“凌晨4点多，我感觉到屋里有烟，被呛醒了，不知道是哪里着了火，就抱着孩子赶紧往楼下跑。”一位楼上的居民告诉记者，跑出来之前他还用湿毛巾捂住了自己和孩子的口鼻。
一位住在楼上的老人告诉记者，她发现家中有烟的时候楼上还没有什么动静，电梯也没有停运，她是乘坐电梯下楼的，当知道这位老人起火后乘坐电梯，旁边的邻居马上提醒：“您怎么能坐电梯呢，这样太危险了，起火以后应该从楼梯上跑下来。”
住在十二楼的一位居民，家中有一位腿脚不方便的老人，“我把我母亲从12楼一直背到了三楼，这才松了一口气。”
居民告诉记者，楼上住的居民都跑了下来，“当时有上百人下来了，物业办公室里站满了人。”
“叠式”疏散通道能隔离烟雾
记者了解到，接到报警后，消防人员赶到现场救援。楼内的消防栓等设施齐全，因此消防人员借助楼内的消防设施扑灭了大火。昨天早上，记者在现场看到了11楼和12楼的楼层内的消防栓都已经打开，水带铺到了楼里。
发生火灾的11楼业主告诉记者，当时起火时家中只有一位老人，“凌晨四点多，听见家里噼里啪啦的响，刚开始屋里还没有明火，就只是烟雾，我就赶紧让我父亲下楼去了。”
这名业主告诉记者，起火的是一间书房，当时屋里有很多书，都被烧毁。记者从其他邻居处了解到，起火的这户业主在发生火灾后，及时敲了邻居家的门，通知邻居赶紧疏散。
记者注意到，一层楼内有上下两个紧急疏散通道，居民称其为“叠式”楼梯，“从南北两个口都有下楼的楼梯，楼梯一层一层叠起来的，楼梯和住户家之间用防火门隔开。就算是一边楼梯里都是烟雾，从另外一边的楼梯下楼也可以，另外一边的楼梯进不了烟雾。”目前，起火原因正在调查中。
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