另外一个作为我们医务部门来讲，我们要自律，这个问题我觉得也很重要。第一个，我们要把患者的利益当做是至高无上的，我们任何的思考，要考虑到患者。对患者的服务，像我们医院提倡爱心、同情心、善良之心、责任心、敬业精神，对不对?另外一个要和患者进行良好的沟通，有好多的问题就是医患沟通不好，对吧，他对某些问题有误解。当然也有个别的，你给他解释，他心里明白，他再闹的也有。但是那还是少数，所以说我觉得医患的沟通是非常的重要，对患者的服务很重要。
第三，我们要不断提高我们的技术水平，这方面我们除了高精尖的研究之外，就是我们在建立我们诊疗规范和临床路径。你比如说我们医院对我们眼科所有的疾病，我们搞了两大本，医疗的、护理的规范，任何一个疾病，首先需要做哪些检查在门诊需要做哪些检查。在做手术期间做哪些检查，怎么来谈话，术前用什么药，手术当中用什么药，术后用什么药，怎么护理等等的，都写的非常的详细。这样的话，大家都来学习，就使我们有经验的、没有经验的，年轻的、年老的，大家都能够在这个规范的诊疗常规指导下，不会对患者产生不良的并发症，产生漏诊和误诊，保证了他医疗的质量。这样的话，最大的保证了患者的利益和效果，也会得到患者的表扬。我觉得医护人员应当在任何大的问题上，一旦国家突发事件，他和我们的解放军一样，都是冲在了前头。每当这个时候，好声如潮，像SARS，像汶川大地震等等的这些。但是一旦这个事过去了，大家又开始。所以我觉得我们应当每个行业要相互理解。
另外一个国家文明进步的标志，起码有两点我是知道的，第一个，这个国家对妇女儿童的保护、关照程度。第二个就是对医生和教师的尊重程度。因为教师是我们。
齐鲁网：人类灵魂的工程师。
毕宏生：人类灵魂的工程师，医生是我们人类健康的保护神。
齐鲁网：对。
毕宏生：而且他的生命从某种意义上来讲，比我们知识还要重要，所以在国外，医生是放在第一位的。他就觉得生命无价，我再大的钱，我花了也值得，我首先要保证他的生命。出动多大的兵力，就为了救一个孩子，是不是?这个都是人道主义。如果我们在中国医生都不被信任，而且医生还要被打，这在全世界要被耻笑的。你中国改革开放这么多年了，你这是文明的倒退。所以我觉得在这个问题上，我们全社会应该是旗帜鲜明的站出来，应当是来尊重老师，尊重医生。当然我们其他行业也要尊重，包括我们的环卫工人，我也很尊重他，对不对?大家都是一样，都是劳动人民，都在为我们国家的发展和建设作出贡献，是不是?所以我觉得这里应当抛弃一些大家的成见，我们医生要做好自身的工作，社会要给予理解。这样的话，我觉得我们医患的关系，就能够和谐。再加上大家要知道，我们有一些疾病不是医生。就好像你提出任何的诉求，你给政府提个要求，他都能答复你吗?包括这个患者本身，我给你提一个你本质工作岗位的要求，你是不是都能够做得到，他有一些是力所不能及的事情。
齐鲁网：对。
毕宏生：相互的理解。
齐鲁网：聊到这个，我就想到了雷锋精神，3月5号是雷锋日，一直以来雷锋也是我们的榜样和楷模，您认为现如今社会，雷锋精神有没有存在的必要性，或者您的身边有没有觉得具有雷锋精神的人呢?
毕宏生：有，你提的非常好，雷锋是我非常尊重的模范英雄人物，也是我们全中国人民都尊重的。而且在美国都尊重，美国的西点军校都专门有学习雷锋的课程。因为雷锋的精神是体现了我们中华民族几千年文明史，我们中华民族优秀的品质。也提炼我们全世界人类朴实的优秀价值。你像他的乐善、好施、助人、爱心，这种勤奋，这种一事当前先替别人打算，照顾别人，全心全意的为别人服务等等这些理念，都在他身上有所体现。而且这里我也想给你讲一下，雷锋的战友乔安山同志，去年的年底，因为他眼睛不好了，中央文明办的同志也给他推荐了几个医院，他依然选择了我们。我们给他做的手术，重见光明了，他还一心惦记着要给我们再做一个报告。他通过在我们医院住了一周的时间，他很有感受，他觉得我过去对医院、对医生有一些误解，通过我亲身的体会，我感觉到他们的救死扶伤，全心全意为患者的服务，而且这种理念真让他感觉到好像在家里一样，真有雷锋的这种精神，就是大家都在学习，各个行业实际上都有雷锋的影子在体现。我们要做的能够让我们更多的人，人人都能够正当雷锋这样的人物。体现他这种精神，我想我们中华民族综合的素质，我们的软实力，我们遇到困难，大家能够以做好本质工作为基本，能够团结一心、克服困难，来实现我们中华民族的伟大梦想。我觉得就非常有信心，我觉得这也是一个精神的保障。
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