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银行短信服务暗藏惊人利润 持卡人进退两难

时间:2010-09-09 08:51来源:网易 www.yunhepan.com

  账号于2010年8月1日9时25分,在XX支出600元。”为了保证持卡人的用卡安全,大多银行现都启用了手机短信来给银行账户作“管家”,随时将账户变化情况“报告”给持卡人。

  “每月只发一条短信却要收我2元钱。”“手机短信是防银行卡被盗刷的,应该是由银行来付费。”连日来,本报一连接到10多笔投诉,读者普遍认为,银行短信提醒服务很贴心,但收费叫人烦心。

  方便,详细,放心

  市民短信服务有依赖

  “您尾号为XX的招行信用卡于8月31日19时18分消费人民币150元。”“您尾号XX的卡于8月30日11时4分在武汉自助设备取现200元,现余额为794元。”翻翻彭小姐的手机,里面记录着她一个月来的账户变化。

  “每个月工资到账、转账、消费、取现、存款……,只要账户上有任何变动,我都会立刻收到银行的通知短信,我也是看着同事有这项业务,觉得挺方便的就到银行开通了。”彭小姐向记者介绍道。

  生活中,不少持卡人与彭小姐相似开通了短信提醒业务。

  一条短信也收2元

  市民持卡进退两难

  “正因短信服务有这么多的好处,所以我也不敢随便取消。”昨日,在医院工作的陈先生如是说道。

  “除了这个工资卡,还有奖金卡、还有交水电费的卡,每月累计扣掉的短信费都有上十元了。”陈先生查了查名下的卡,发现每月的银行短信已构成家庭的一笔开销。

  “五六张卡,每月一共收到的短信不超过10条,几乎一条短信收费一元,有时只收一条短信也收2元。价格收得太贵了。”陈先生说,若他取消了,又害怕发生了银行卡被盗刷之类的事,继续用下去又觉得划不来,银行短信让他进退两难。

  最高年费达36元

  每年利润轻松过亿

  近期,记者走访了多家银行发现,几乎所有的银行都开通了“手机短信账户提醒功能”。是否对这项服务收费,则分为两大阵营,一个是以工、农、中、建为首的四大国有银行组成的收费阵营。另一个则是以交、招、浦发等股份制银行组成的免费阵营。但收费方式均为包月或者包年,针对不同的客户,收费标准也有所不同,分为每月1元、2元和3元的,最高的年收费达到36元。

  虽然,这种银行短信收费看似不起眼,却暗藏着惊人的利润。“银行发送短信的成本实际上并不高。一条短信的成本只有几分钱。”据业内人士透露,像银行这种大单位,通信公司的报价比普通用户的短信收费低得多。多数借记卡客户在开通短信提醒业务后,每个月收到的短信不超过10条。保守估计,银行在此项业务上的利润率最高可以达到100%至300%。目前,任何一家国有商业银行的银行卡发行量都达到数亿张,每年仅短信通知费就能轻松赚取过亿的利润。

  期待按条收费

  市民呼唤新收费方式

  一年下来,光银行的短信通知费就高达二三十元,而普通的借记卡年费也只10元,是普通储蓄卡年费的两到三倍。据了解,银行手机短信服务的收费标准,并不属于人行等监管部门规定的“商业银行服务标准收费”内的项目,属于由银行自定价格。

  “这样的收费太贵了,按条收费更合理一些。”彭小姐这般认为。一位赵先生表示:短信可以让持卡人迅速知晓账户相关变动信息,有助于保证账户安全,是银行非常必需的服务。但每个持卡人的交易次数会不一样,统一收费显得有些不公平。若按条收费,估计大多数人都可以接受的。“其实,每条短信即便收一角钱,银行也还是有赚的,但持卡人要容易接受得多。”胡女士认为,这项收费几乎涉及到每个人的利益,是应该纳入听证的范畴之内的。

  附:武汉各银行短信提醒收费标准一览表

  银行名称          借记卡                     信用卡

  国有银行

  中国银行     2元/月                  免费

  建设银行     2元/月、20元/年,         单笔消费500元以上免收、理财卡金卡以上免收年费  小额提醒3元/月

  工商银行     2元/月、24元/年          免费

  农业银行     2元/月                  -

  股份制银行

  招商银行     免费                  免费

  交通银行     免费                  免费

  民生银行     2元/月,VIP用户免收年费  -

  中信银行     3元/月,金卡以上免收年费  免费

  华夏银行     免费                  -

  兴业银行     1元/月,VIP用户免收年费  3元/月

  浦东发展银行 2元/月(500元以上免费)  -

  单笔消费300元以上免收、

  广东发展银行 免费                  小额提醒3元/月

  深圳发展银行 免费                  免费

  光大银行     3元/月(暂时还没开始收)  免费

  汉口银行     免费                  免费

  邮政储蓄银行 3元/月                  -

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