10月22日,用电客户丁艳美通过订阅的手机电费催费短信收到了电费欠费信息,并及时通过自助缴费终端进行了电费充值,济宁供电公司工作人员通过远程费控系统对其执行了远程复电操作。随着整个流程的操作完成和客户的正常送电,标志着济宁供电公司远程费控系统正式上线运行。
去年以来,济宁公司按照“全覆盖、全采集、全费控”的目标,积极推进基于客户侧用电信息采集的远程费控系统的建设应用,完成27.38 万户用电客户的实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等远程控制,实现了居民客户“先交费、后用电”用电模式的进一步转变。系统上线运行后,为用电双方建立了良好的智能化沟通、互动平台,使用电客户能够及时了解电费使用信息,同时也加强了对用电客户电费趋势的实时监测,及时发起催费短信,有效降低电费回收风险,提高了工作效率和电费风险防范与控制能力。
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