“干部联户党群连心”活动开展以来，鼓楼街道工作队深入了解村情民意，切实为群众办实事、办好事、解难事，机关干部形成“办公楼可以不建、民生工作不能不办”的共识，全力以赴做好群众的“暖心人”。
积极开展 “特殊家庭”爱心走访活动。工作队始终把“暖民心”作为“连心工程”的头等大事来抓，5月上旬，各工作组在对联系户全面走访的基础上，对全街道内所有失去独生子女的特殊家庭集中开展了一次爱心走访活动。通过真心沟通和交流，真实地了解他们在生产生活和精神等各方面的需求，给予他们心理上的疏导和安慰，送去党和政府的关怀温暖。
深入开展“爱心助学 结对帮扶”活动。工作队在已有工作成绩的基础上，5月26日，组织部分受助学生举办“中国梦少年行”活动，参观济宁科技馆。学生们先后参观了儿童科学乐园、启迪智慧、文明生活、和谐未来四个主题展区，充分在科学殿堂中亲身体验了高科技带来的乐趣。参观结束后，受助学生们参加了在街道会议室举行的座谈会，真正做到政治上关心、经济上资助、学业上帮助、生活上照顾、精神上慰问，真正重视、真情关怀和真心爱护生活困难学生。
大力落实各项便民服务制度。为方便群众办事，鼓楼街道按照“为民、便民、利民”的要求，将与经济建设、社会稳定、群众生活密切相关的服务事项，全部纳入街道综合服务大厅办理或代理，实行一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结。综合服务大厅中设置了党群连心专门窗口，由各工作组轮流值班为群众服务。在为群众办事和服务的过程中，工作组成员通过发放“明白纸”和“便民服务卡”，做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”。对所有办理或代办事项实行窗口受理、分流主办、跟踪督办、办结反馈“四步工作法”，推行首问负责制、限期办结制等，使工作窗口成为服务群众的绿色通道、密切干群关系的坚实桥梁。（张双双）
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