泗水县人民医院自3月26日召开党的群众路线教育实践活动动员大会以来，严格按照中央和省、市、泗水县委的部署和要求，认真落实专项整治工作，从改善医患关系入手，通过开宣传教育、完善制度建设、强化督导检查等措施加大整治力度，专项整治工作取得阶段性成效。
该院通过网站、专题会、宣传栏等方式，大力宣传医患沟通的重要性和必要性，使全院党员干部牢记构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，完善医患沟通是建设和谐医患关系的有效途径，是整个医疗过程中的重要内容。在现有制度的基础上，进一步健全完善医患沟通制度、医疗信息公开制度等，明确医患沟通的时间、内容、方式方法及技巧，并将医患沟通作为病历记录中的常规项目，纳入医院医疗质量考核体系，建立起相互信任、相互尊重、相互理解、相互帮助的和谐医患关系。把医患沟通机制纳入医院质量管理体系，医务科、护理部定期或不定期对各科室医患沟通情况进行监督、检查，同时，严格落实“五沟通”（门诊沟通、入院沟通、住院期间沟通、术前术后沟通、出院沟通）制度，充分尊重患者的知情权和选择权。另外，完善医疗服务信息公开制度，增加医疗服务透明度，医院通过设立公开专栏、宣传橱窗、电子屏幕公告栏、网站、查询电话，编印、发放各类资料、公开投诉信箱等，及时公布医疗服务信息、医疗服务价格、医疗服务费用，严格执行住院费用一日清单制度和费用查询制度。提高医院服务的透明度，畅通医院与患者之间的沟通渠道，密切医患关系。
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