今年以来，泗水县住建局以提升群众满意度为出发点，以“精细化管理服务年”活动为抓手，重点围绕民生事项，加大建设投入，大力实施城市扩容提质工程，不断完善城市基础配套，打造宜居环境，着力解决群众关心关注的热点焦点问题，群众满意度得到有效提升。
加大宣传力度，提高城市建设群众参与度。“了解才能理解，理解才能支持”。绝大多数公众认为，政府在城市建设领域拥有主导权，加之部分公众因缺乏专业知识，造成对部分城建工作不了解不理解，甚至不满意。为此，住建局将加大规划、城建计划公开、公示力度，大力开展城市建设民意调查和问卷活动，为群众能够参与到城市建设中提供一个平台，吸引群众积极参与到城建工作中来，形成“感受身边变化，有我一份功劳”全民建城共享成果的良好氛围。
广泛收集民意，尽最大努力解决群众诉求。民意就是群众普遍反映的热点意见，做好新形势下的群众工作，应以保障群众根本利益为目的。今年1－4月份，泗水县住建局共受理泗水县民意受理中心转办件和网络民生贴187条，均进行了稳妥处理和解答。下一步，该局将进一步畅通群众诉求通道，广泛收集民意，积极答复处理泗水县民意受理中心转办的市长公开电话、书记信箱，泗水县长信箱、泗水县长公开电话和论坛上群众反映的各种民生问题。同时，完善“泗水建设网”信箱反映平台和系统窗口单位意见收集制度，通过各种形式加强与群众交流，收集群众意愿，努力解决群众诉求，提高为民办事效率。
突出建设重点，抓好群众关心关注的热点问题。围绕群众反映强烈的物业管理、环境卫生、房屋征收、建筑质量等热点问题，有针对性地调整工作重心，加强软肋建设。认真梳理物业管理方面存在的问题，研究长效措施加以整改；指导具备条件的住宅小区成立业主委员会，逐步实现业主自治管理。加快环境卫生保洁及清运市场化动作进程，通过专业公司先进的环卫经验来彻底改变城乡面貌。强力推进回迁安置房建设进度和质量，争取搬迁居民早日回迁；同时，加大房地产开发管理，规范房地产经营秩序，加强建筑质量监管，力争从根本上消除和减少群众“怨言”。加快实施老城区基础设施建设进度，着力改善群众出行条件，深入开展城市精细化建设活动，提高城市建设水平。大力实施公园广场和道路绿化建设力度，为群众创建宜居宜行环境。
加大行政审批并联力度，实施“一清三减”行动。以“提速增效”为目标，按照“精简、高效、快捷、便民”的原则，对开展审批项目及民生服务项目进行“一清三减” 专项整治行动。对住建系统涉及的38个审批类项目、26项民生服务类项目进行精减合并，清理审批项目、减少审批环节、缩减办理时限、精简报批手续，切实解决审批服务事项较多、程序复杂、时限较长、办事效率不高等问题；对审批事项和民生服务项目做出公开承诺，出台便民服务措施，切实提高办事服务效率。
深入践行群众路线，打造为民务实清廉住建队伍。继续按照党的群众路线教育实践活动要求，以深入开展职责履行不规范、规章流程不理顺、工作标准不精细、服务措施不到位的“四不”专项整治活动，提高工作效率和服务质量，以管理目标具体化、工作流程规范化、工作标准精细化为手段，切实解决工作中存在的缺位、越位、错位等现象，坚决查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，以为民务实清廉的住建队伍形象为群众服务。同时，加强督促检查，通过经常性的随机督查暗访，了解住建系统为民服务真实情况，发现突出问题，限期整改落实，以良好的工作作风和监督机制提高群众满意度。围绕经济社会发展和当前“美丽乡村”建设等工作，制定出台更多更好的惠民、利民、为民的政策和举措，把提高群众满意度工作落到实处。
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