为进一步提升群众满意度,大力推进“亲民城管、阳光城管、和谐城管、服务型城管、智能城管”建设,牢固树立“精细管理城市、温情服务市民”理念,金乡县执法局从“三心”入手,提升群众满意度。
细心为群众管好小事。牢固树立“服务好、形象佳、有作为”队伍建设理念,执法人员通过“创满”大走访、调研的方式,主动深入群众征求意见100余条。针对群众反映的问题,从提升服务质量的细节着眼、小事入手,高效、高质的解决了群众反映的噪音扰民、占道经营、小区内的私搭乱建等问题,用实实在在的行动提升群众的满意度。
真心为群众解决难事。出资3万元,购置手动划线车,在奎星路、金山街、中心街等路段重新划定机动停车位300余个,非机动车停车区300余处,有效缓解了群众出行难、停车难的问题。出资2万元,在金城路、南店子街等设置7处临时疏导点,让流动商贩有市场经营,既解决了下岗职工的“肚子”问题,又提升了城市的面子问题,温暖了群众的心坎。
诚心为群众办实事。积极推行便民服务承诺,出资20余万元,在金城路、中心街、奎星路、金山街和临湖丽舍、望湖绿苑等增设30处精致的便民广告张贴栏,最大限度地满足市民发布、张贴各类合法信息,让流浪的小广告“安家落户”。让群众感受实实在在的实惠。(代存雪 卜玉洁 李政)
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