济宁市委市直机关工委组建群众监督评议团以来，不断加强队伍建设，丰富监督内容，创新监督形式，把群众满意作为检验工作的最高标准，进一步发挥了群众监督作用，党群干群关系更加紧密，群众满意度不断提高。
加强队伍建设，群众代表由静态向动态转变。为保证监督评议工作的公平、公正，打造一支素质高、作风正、能力强的群众监督评议团队，不定期调整充实群众代表，不断完善组织网络。通过电视台、报纸、网络等媒体进行宣传，认真组织推荐报名，逐一进行审核，广泛听取社会各界意见，在此基础上确定群众代表的具体人员。修订完善了《济宁市群众监督评议团管理办法》和《济宁市群众监督评议团特邀信息员管理细则》，进一步明确群众代表的工作职责和工作程序，加强了组织管理，理顺了工作关系。对群众代表实行动态管理，对不适应群众监督评议工作的220名群众代表进行解聘，新聘180名，每任聘期两年，期满后可以续聘，连续聘任不超过两任。制定了奖惩办法，作为平时监督和日常监督考核的重要依据。举办群众代表培训班，提高理论政策水平，增强监督评议能力。
丰富监督内容，监督重点由单一向多元转变。市群众监督评议团积极适应新形势，丰富监督内容，扩大评议范围，及时根据市委中心工作调整监督评议重点，由原来重点监督评议三重项目等，延伸到监督群众关心、关注的热点问题，群众反映强烈的难点问题上，关注民生，关心群众生产生活。2014年，群众监督评议团共组织各类监督评议活动达10余次，参加群众代表累计近3000人次。在党的群众路线教育实践活动中，把群众监督评议贯穿活动始终，让群众代表参与到听取意见、整改落实的各个环节。对机关作风和遵守工作纪律情况进行巡查暗访，对市直机关公车私用、公款吃喝、公款旅游等违反中央八项规定精神情况等开展巡查活动，组织部分群众代表开展“下评上”活动，转变干部作风、优化发展环境。组织部分群众代表，分两个组对创城工作进展情况进行专项巡查，有针对性地提出意见和整改建议，促进创城工作深入开展。针对群众关心的驻村联户工作组织了100名群众代表对市直153个部门单位干部驻村工作情况进行监督评议。并先后组织群众代表20人次，参加机关和市属事业单位招考等考务巡查活动。同时还参与了服务窗口满意度评议、“双示范”、“双满意”活动。
改善监督形式，监督工作由集中向多层次转变。根据新任务、新要求，创新工作思路，转变方式方法。监督评议活动由原来的集中组织向日常监督、集中评议、跟踪巡查等多层次转变，建立了一种广角度的巡查机制。实行“单兵式”巡查向“联合式”巡查转变，对全局性工作及重点、难点工作，形成巡查合力，提高巡查实效；实行“明查式”巡查向“暗访式”巡查转变，如重点项目建设、为民办实事完成情况，可以不下通知、不打招呼，直接到单位、进企业、下乡村、入农户，准确、全面、客观、真实地了解实际情况，为领导决策提供科学依据；实行“一次式”巡查向“跟踪式”巡查转变，对于重大决策和重要部署，坚持实施全过程跟踪监控，既能掌握部门执行决策情况，又能提出意见建议，从而促进政策的再落实、再深化。部分部门单位主动邀请群众监督评议团代表进行监督评议，主动征求群众意见。
发挥监督作用，群众满意度大幅提升。对巡查暗访中发现的问题，针对群众代表提出意见的整改情况，市群众监督评议团办公室以《转办单》的形式，逐一向有关部门和单位进行反馈，进行跟踪督办，督促有关部门、单位尽快整改落实。市建委根据群众代表的意见建议，学习借鉴外地经验，成立了便民服务站，开通12319便民服务热线，直接解决群众反映的各类问题。应有关部门邀请，组织群众代表63人次，先后参加交警、供电、烟草、供热等系统和部门单位的政风行风建设座谈会，针对群众反映强烈的公交站牌设置、冬季供热等提出意见建议，各部门单位及时整改。市群众监督评议团成立以来，扎实开展各类监督评议工作，共接到群众代表各类投诉、意见和建议4139条，经梳理归类形成283条，涉及到机关作风、行政效能、执纪执法、城市建设、环境整治、交通管理、公共服务和民生热点等方面，通过转办、督办的形式，及时得到解决。