导游结束时，女士拉起我的手说：“姑娘，谢谢你一路上对我的照顾，你是我遇到的最好的导游。虽然我的眼睛看不见，但我却感觉你就像我的女儿一样。让我抱抱你好吗？”当我们脸贴脸的时候，我的心里有一种说不出的滋味。其实作为我真的无法感受他们在黑暗中是怎样生活，在面对这样特殊人群，我不能表现出怜悯的样子，我能做到的只有用自己更加人性化和细微化的服务来帮助他们更好的享受游览过程，。当我们用真诚打动别人的同时，自己也会收获一份感动与震撼。
工作6年了，有成功时的激动与惊喜，也有失败后的泪水与迷茫。身边有很多朋友都费解我对这份工作的热情和执着。的确，这份工作很辛苦，但是他们无法体会到这份工作带给我的自豪感：从凌晨3点起床背导游词到晚上11点多的挑灯夜读，从每天提前一小时到单位边爬山边讲解到能够胜任重要接待；从最初青涩稚嫩的讲解到能够在大赛舞台上从容淡定，收放自如，我在心里告诉自己，不是每个人都能有这样刻骨铭心的经历，这些记忆让我看清了自己在追梦路上扎实走过的每一个脚印，虽然一遍又一遍的往返在古建筑群中，但是相同的风景不同的人群，也许我没有办法让我所接待的每一批客人都成为回头客，但我会通过自己的服务让每位游客都带走惊喜和感动。游客的肯定永远是我最大的动力。每当讲解结束听到游客鼓励与感谢的话语和掌声，看到游客惊喜的表情和满意的笑容，都会让我感觉付出的一切都是值得的。几年里我通过自己的努力荣获了第二届历史名楼杯讲解员大赛一等奖、烟台市导游大赛一等奖以及第三届山东省导游大赛二等奖，同时，荣获“烟台市青年岗位能手暨新长征突击手”、“烟台市优秀导游员”、“烟台市巾帼建功标兵”等一系列荣誉称号，被游客亲切的成为“仙境天使”。这些荣誉的取得并没有成为我骄傲的资本，它鞭策着我向更高更远的目标奋进。
讲解员这份工作很平凡，但它带给我的财富是永恒的，这将是我人生路上一方广阔的舞台,我始终坚信:心有多大,舞台就有多大.我愿贡献出自己的力量.在这份岗位上挥洒青春,收获快乐!
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